我们现在的做事方法对不对？什么才是正确的做事方法呢，到底应用什么方法和途径才会将事情做得更好？反思且正视存在于人们思维深处的各种陈旧的经营理念，提倡对与流程相关的组织运营问题进行根本性的反思。忘掉现有的流程是什么，现在的机构是什么样的。一切从头开始。对业务流程进行重新设计。
以最快、最好、最省、最简单的方式，做最正确的事情——
——谈流程再造的原则
衡量一个企业或者组织绩效的关键指标不外乎提供产品（或服务）的质量、服务的水平、响应速度、产品成本、提交产品（或服务）的时间等等。当今社会是顾客（民众）至上、顾客导向的社会。从社会的角度来考核企业（或组织）的话，顾客满意度就成为唯一重要的指标了。实际上，我们冷静深入去思考：企业（组织）所做的一切不都是为了顾客吗？给顾客提供优质的、高水平的、及时的服务，低成本高品质的超群服务，不正是我们追求的目标吗？把顾客满意度作为考量一个组织成功与否的标准已成为人们的共识。
目标明确了，如何去实现就成为重要的问题了。我们的企业历经了机构重组、资金重组、产品重组……等一系列变革。进入信息时代后，企业开发应用了MIS、CAD、CIMS、ERP、电子商务等等一系列自动化、信息化手段，力图提高企业的信息化和管理水平，以达到提高企业绩效的目的。但是，事与愿违，从投入产出比来看，一系列的改革措施和信息化的结果，远远没有达到预期的目标。我们的组织包括政府部门，经历过精简机构、部门合并，政企分离，政府转型等等一系列这样或那样的改革与创新后，终于进入了电子政务时代。而今天在电子政务方面，投入了大量的人力、物力和资金，其效果又如何呢，从目前的投入和收效来比较,实在是不尽人意。
究其根源，我们所做的一切都是从怎样把眼前的事情做好，或者说都是从怎样把眼前的事情做的更好来考量，却从来没有考虑过，我们现在的做事方法对不对？什么才是正确的做事方法呢，应该怎么去做才会将事情做好呢？目标明确了，即决不能只考虑如何把眼前的事情做好，而必须考虑怎样去做，到底应用什么方法和途径才会将事情做得更好，没有正确的实现目标的方法、途径，其结果只能是事半功倍。
流程再造正是为解决上述问题给我们指引了方向，提供了一种全新的思维方法、全新的理论和全新的理念。它提倡对与流程相关的组织运营问题进行根本性的反思，反思且正视存在于人们思维深处的各种陈旧的经营理念，而这些陈旧的经营理念往往作为运营方式的基石而深埋于人们的头脑中。BPR不是考虑如何把现有的事做得更好，而是决定应该和必须做什么以及怎样去做，即从根本上重新思考。对旧的思维模式和管理体制进行深入彻底的改造，以达到流程的重新设计和实现。唯其如此，才能实现绩效的大幅度提升。
流程再造的主要原则
BPR关注的是业务流程，一切“再造”工作都围绕业务流程展开，它强调创新，彻底摆脱企业（或组织）原有模式的束缚，忘掉现有的流程是什么，现在的机构是什么样的。一切从头开始，对业务流程进行重新设计。BPR是对现有流程和体系结构的变革，是对现有系统的否定。因此BPR给组织带来的变化是剧烈的，革命性的、跳跃式的，是一种创新.
实施BPR思想的最终原则是以最快、最好、最省、最简单的方式做最正确的事情，主要表现在以下六个方面：
（1）实现从职能管理到面向流程管理的转变
BPR强调面向业务流程的管理，将业务的审核与决策点定位于流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度。
（2）注重整体流程最优的系统思想
BPR根据整体流程全局最优（而不是局部最优、部门最优）的目标，设计和优化流程中的各项活动，尽可能减少无效的或不增值的活动。
（3）建立扁平化组织
BPR要求先设计流程，而后根据流程建立组织结构，尽量消除纯粹的中层环节，这不仅降低了管理费用和成本，而且提高了组织的运转效率及对市场的反应速度。
（4）充分发挥每个人在整个业务流程中的作用
BPR要求将决策点定位于流程执行的地方，这就要求员工不断提高个人素质，并强调团体合作精神，将个人的成功与其所处理流程的成功作为一个整体来考虑。
（5）面向客户（或公众）和供应商（或其他部门）整合业务流程
一般来说,当前的竞争不再是单一企业间的竞争，而是一个供应链与另一个供应链之间的竞争，这要求不仅面对一个企业（或组织）内部的业务处理流程，还要面对与客户、供应商、经销商组成的整个供应链系统业务流程进行重新设计。
（6）利用IT手段协调分散与集中的矛盾
在设计和优化企业的业务流程时，要尽可能利用IT手段实现信息的一次（集中）处理与共享使用机制，解决数据控制权与使用权之间的矛盾。将一部分串行工作流程改造为并行工作流程，协调分散与集中的矛盾。
通过对组织原有业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使组织（或企业）在顾客满意程度等关键指标上有一个巨大进步，最终提高组织（或企业）的整体竞争能力。
其次，通过对业务流程的重新塑造，使企业（或组织）不仅取得经营业绩上的巨大提高，更重要的是，使企业形态发生革命性的转变，将以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型形态，实现企业（组织）经营方式和管理方式的根本转变。