品牌思考:“天极网”的“大”问题
5年前,我提出来,天极长期来看,战略的问题之一是“品牌”问题。现在,这个问题迫切地摆在了我们的面前,绕不过去。
2001年,Yesky和ChinaByte合并,这是当年中国IT领域的一个大新闻。同为CNNIC评选的中国十佳网站,同为IT门户,双方在两年左右的时间里,互为最大的竞争对手。一夜之间,最大的竞争对手成了一家人,这对当年双方的那批编辑们来说,充满了戏剧性。
销售部整合了,市场部整合了,财务部整合了,公司的品牌也对外整合了,对外只有了“天极网”(公司的英文名称是ChinaByte Technology Co. LTD),然而两个网站却保留了下来,这反映着当时天极公司的决策者们对这两个网站都难以割舍。编辑部依旧独立运作,ChinaByte.com和Yesky.com依旧独立存在,特色鲜明而风格迥异,当然,还有那些几乎没有重叠的网民们。
多年以来,ChinaByte和Yesky共用着一个名字“天极网”,然而,在网民的心目中,“天极网”却有着不同的涵义。ChinaByte立足IT产业,专注IT产经资讯和企业信息化报道,致力于“推动中国信息化”,在IT产业圈的大多数人心目里,ChinaByte就是“天极网”,“天极网”就是ChinaByte;Yesky立足于服务IT消费人群,内容集中在IT产品资讯、导购、应用、软件下载和互动社区,致力于“引导中国数字生活”,在普通网民的心目中,天极网就是Yesky,Yesky就是天极网。有一段时间,公司的内容部门曾经决定两个网站共用一个导航,希望互相能提升流量,然而,结果却让人失望,互相导航对两个网站的访问量,几乎没有影响,这说明,两个网站的读者群是多么的泾渭分明。喜欢ChinaByte的人,每天在坚持看ChinaByte,他们可能不知道还有个Yesky网站;喜欢Yesky的人,在坚持上Yesky,他们可能不知道还有个ChinaByte网站,尽管入口几乎都放在同一个页面上。
ChinaByte和Yesky,成了“天极网”一个品牌下的并蒂莲,共同支撑着天极网这个“中国最大的IT门户”。
2001年的时候,两个网站每天还只有百万级的访问量,而独立IP只有几十万,公司的收入也才刚上一两千万人民币;而今天,两个网站每天的访问量超过了两千万,每天的读者则有几百万人,在传播力上,天极已经超过了包括平面媒体在内的其他任何IT专业媒体,成为中国最大的IT信息服务平台,年收入规模也已经过亿。
天极网的事业并没有在这两个网站业务上止步。2004年,天极和美国最大IT定向媒体Techtarget合作成立TT中文站(IT专家网),两年多来,这个网站已拥有40万资料详尽的注册用户,在中国企业信息主管和IT技术人员这个群体里深有影响,事业也蒸蒸日上;2005年,天极上线了面向手机用户的手机天极(wap.yesky.com),在中国的WAP门户里也颇具特色,名气不小。由于这两块业务也属于天极公司旗下,不少时候,业界也把他们统称为“天极网”。
长大了的天极网,开始在品牌上遇到了烦恼。首先,同一个“天极网”,既有面向企业读者的ChinaByte网站,又有面向IT消费人群的Yesky网站,再加上手机天极等新兴业务,真的让人觉得眼花缭乱。不少朋友认为,两个网站做的再突出、再鲜明,也难免被同一个“天极网”品牌搞糊涂了。其次,不少客户常常会讲,既然同是一个“天极网”,我为何要给你ChinaByte和Yesky两份推广的费用?
业务的发展,让天极网确实碰到了“大”问题。事情就是那么富有戏剧性,几年前,“天极网”市场部的人还在大力推广这个品牌,而如今,随着“天极网”的知名度愈高,却越给天极公司的发展运营带来了桎梏。“天极网”的品牌梳理和规划工作确实到了迫在眉睫的关头了。
这样的品牌案例在中国似乎还没有听说过,如何梳理和建设,也许是个挑战,但也未必不能成为经典。诚邀业内专家讨论支招!