坊间佳平联通业绩蜗牛般慢爬与垄断惰性有关？

　　近日，中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等电信运营商相继发布一季度业绩报告，中国移动一季报业绩再创新高，净利润同比增长37.2%至241亿元。而同为电信巨头的中国联通一季度净利润同比增幅为1.5%，仅为20.2亿元，还不到中国移动的十分之一。如果从块头上比，中国联通的用户规模仅为中国移动规模的十分之一，那么这样的数据还是让人能够想得通。问题是，数据显示，中国移动电话用户目前已超过了4.87亿户,中国联通去年底的用户数已达1.6亿户。这就是说，中国联通的用户规模相当于中国移动的三分之一，但利润却是中国移动的十分之一，表明中国联通的赢利能力无法与中国移动相抗衡。对此，我们还得慢慢想通,要不然,伤害的是我们的身体。
从外因看，联通等电信运营商业绩增长趋缓与电信行业竞争加剧有关，但毕竟再怎么竞争也就那么几家。其主要原因应是电信行业监管的加强和公众维护自身权益意识的觉醒。曾几何时，联通等疑似垄断企业把消费者当作菜板上的肉肆意宰割，获取超额的利润。数据显示，联通的净利润率曾经达到过20%。而同期计算机类企业和家电业的平均利润率仅为2—3%。两相比较，一个天上，一个地下。但联通享受高利润率的日子并不长，因为消费者不是傻瓜，吃一堑，长一智，众多消费者铲除霸王条款和垄断作风的呼声，受到了电信管理层的重视，近年来，加强电信行业监管的举措频出，挤压了联通等电信运营商的利润空间。
多少带有垄断性质的联通，其利润来源并不完全是靠精益求精的管理和无微不至的服务、精湛领先的技术获得的，相应地有些垄断利润的成分，甚至还含有“吃黑”的味道。这不是笔者的杜撰，而是有着现实的依据。前几年河南电信运营商作弊一年多收消费者1个亿的新闻在社会上引起轩然大波，其中也不乏联通的身影。现有电信行业监管环境下，相信这种“差错”发生的概率要小得多了。因而联通业绩增长慢一点也在所难免。
从内因看，联通业绩增长趋缓必然的，疑似垄断下的企业要想在管理、技术与服务方面与时俱进、开拓创新是何难呀！垄断产生高额利润，但也滋长惰性；垄断滋润员工，但也减少企业利润。联通的看家产品CDMA,虽然功能不断强化,但因网络质量和服务仍难以满足高端国际漫游客户的需求,因而CDMA新增用户数量呈下降趋势。再说了，消费者都有一种错觉，认为联通的话费比移动的便宜，但好事者根据两家的季报推算，使用联通CDMA网络，实际每分钟电话所付费用比用中国移动贵1.2分钱。丧失优势的联通，业绩增长能不趋缓吗？
疑似垄断的联通从过去的高利润率到如今的低利润率，赚的钱都花在哪里去了呢？不考虑成本的支出方式恐怕是疑似垄断企业的通病。据披露，前年3月份，联通大动作更换司标，一砸就是数亿元。这种大手大脚的用于企业经营、技术升级或业务创新，我们还至多说是浪费，但职工享受的高工资高福利无疑是奢侈了。业绩没有移动好的联通员工福利也肯定没有移动好，但一定比一般处于市场竞争旋涡中的企业要好上不少。从最近时髦的网上晒工资看到，联通的很多员工一边拿着大大高于社会平均工资，一边在抱怨没有移动的高。员工只比薪水，不比业绩，企业想发展必然缺乏内地的动力。
另外，电信运营商一季度业绩集体增幅趋缓，是不是还有一个不可告人的原因：就是在电信重组呼声和传言甚嚣尘上之际，电信运营商们都在“打埋伏”，以趁重组之际获取好处。这只是笔者的猜测，国字号企业该不会觉悟如此之低吧！
当然，在消费者对电信行业“垄断”疑虑和“霸王”作风的认知未彻底消除之前，联通的业绩增长多少还是能让老百姓感到“剥夺”减少的快感。

作者:坊间佳平阅读() 评论() 编辑发表于:2008-04-30 08:37

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陈功 | 2008-05-02 13:24

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