第一章：什么是知识管理系统

1.1什么是知识管理系统

1.2知识管理系统与知识管理实施的关系

1.3知识管理系统选择的时机

第二章：需求篇

2.1 国内知识管理实施中经常面对的八个问题

2.1.1不知道组织有什么知识：

2.1.2 已有知识不具备可用性：

2.1.3不知道组织需要什么知识：

2.1.4核心人才和知识流失：

2.1.5不能够进行有效的知识分享：

2.1.6知识更新速度快，知识过时：

2.1.7知识容易被复制：

2.1.8知识依赖于外部(联盟或代理)，无法控制

2.2 知识管理系统需求分析的一个框架

2.2.1 按照知识的来源分：

2.2.2按照知识存在与否分：

2.2.3 按照显性隐性划分

2.2.3 八种知识用于需求分析

2.3 对现有信息系统的现状进行调研分析

第三章：系统功能

3.1知识库

3.1.1 知识库的定义

3.1.2 知识库的应用

3.2知识地图

3.2.1 知识地图定义

3.2.2 知识地图的分类

3.2.3 知识地图的应用

3.3虚拟实践社区

3.4 E-learning

3.5 门户

第四章：市场上知识管理系统评价

4.1功能分类

4.2技术架构

第五章：如何选择知识管理系统

5.1 如何选择知识管理系统

5.2 知识管理系统选择需要考虑的重点因素

5.3 知识管理系统选择的几点忠告

结语

附件：

2006年知识管理系统厂商评价

优秀系统厂商推荐

知识管理中心研究咨询部服务

知识管理中心(Knowledge Management Center)介绍

详细信息：http://www.kmcenter.org/fuwu/xitong.htm