1.技能和人员不足。
“CIO必须确保IT员工具备相应的技能，这并非易事，尤其对公司IT基础设施老化的那些CIO而言更是如此。”弗雷斯特研究公司分析师Marc Cecere强调，大公司通常拥有许多旧系统，这些旧系统所需的技能正在迅速消失，IT厂商也停止支持与服务。但要命的是，公司必须有足够的技能和人员来维持这些系统。”
埃克塞龙公司是全美最大的电力公司之一，该公司高级副总裁兼CIO Daniel Hill说: “我们有一套基于员工职业发展而开发的记分卡，包括了五六个要素，辅导和培训项目是其中的重要部分; 我们还利用一套指标来考核IT员工在完成具体项目方面的成绩。”
竭力留住员工、从内部提拔员工恐怕还不够，IT领导人还要做好从别处物色人员的准备。