IT服务外包作为一项新兴业务，从西方世界传入中国不过5、6年时间，已经无缝不钻、无处不在、真正做到了遍地都是。君可见，从网站服务器托管、到ASP应用；从内部网络管理、到服务器外包；从系统服务、到软件服务；真可谓五花八门，无奇不有；至于有没有需求、有没有规则，国人大都要一试身手。 也许这就叫业务创新，也许这就叫业务复制！但直到今天根本看不到哪家公司真正做大，......

中小企业发展的瓶颈主要表现在：客户、市场、产品、资金和人这几个方面，信息化在解决资金和人的方面很难有所建树，它的核心是瞄向“客户、市场、产品”这三个要素。